凯里信访局网站
凯里信访局机构职能

    一、贯彻落实中央及省、州、市有关群众信访工作的方针政策和要求。 

    二、负责整合工作力量,集中各镇、街道、市直部门调处化解群众信访事项。 

    三、负责统筹协调指导全市信访工作。 

    四、承办上级交办的群众信访事项;研究提出领导定期与群众交流计划;受理群众来信、来访、来电、来邮及网上投诉信访事项。 

    五、负责群众信访事项转办、交办、督办工作,对办理情况进行审理和督查督办,回访群众,反馈办理情况。 

    六、负责为信访群众提供心理疏导、法律咨询等服务。 

    七、负责听取和收集群众意见、建议,及时掌握全市信访动态,报告工作情况,为市委、市政府提供决策依据。 

    八、完成上级交办的其他工作。